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在平台订单或提现历史中搜索该编号,打开对应记录详情。

定位记录所在系统

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入门说明

核对两端账目

整理问题时同时标注平台订单号与链上哈希,避免客服把两类编号混淆。

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应用指南

核对两端账目

若需要链上查询,再从详情中找到交易哈希和网络名称。

  1. 定位记录所在系统

    在平台订单或提现历史中搜索该编号,打开对应记录详情。

  2. 核对两端账目

    若需要链上查询,再从详情中找到交易哈希和网络名称。

  3. 选择对应查询入口

    整理问题时同时标注平台订单号与链上哈希,避免客服把两类编号混淆。

使用参考

选择对应查询入口

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订单号和哈希能互换使用吗?

不能,二者由不同系统生成,用途也不同。

没有哈希代表平台没处理吗?

不一定,先查看订单当前状态和是否已广播。

订单号和哈希能互换使用吗?

不能,二者由不同系统生成,用途也不同。

没有哈希代表平台没处理吗?

不一定,先查看订单当前状态和是否已广播。

定位记录所在系统

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内容概览
链上记录

钱包记录与平台记录区别

定位记录所在系统

在平台订单或提现历史中搜索该编号,打开对应记录详情。

核对两端账目

若需要链上查询,再从详情中找到交易哈希和网络名称。

选择对应查询入口

整理问题时同时标注平台订单号与链上哈希,避免客服把两类编号混淆。

常见疑问说明

订单号和哈希能互换使用吗?

不能,二者由不同系统生成,用途也不同。

没有哈希代表平台没处理吗?

不一定,先查看订单当前状态和是否已广播。